Em contextos empresariais marcados por incerteza, aceleração tecnológica e transformações socioculturais profundas, a tomada de decisão exige mais do que intuição ou leitura superficial de indicadores. A pesquisa qualitativa atua como infraestrutura cognitiva da decisão estratégica ao fornecer insights profundos sobre motivações, percepções, valores e contextos de ação dos stakeholders.

Estamos num cenário caótico, que se alguém voltasse no tempo para nos contar “há um tempo atrás”, ninguém acreditaria.